1月24日下午三时许，和居·壹海江山门岗值班人员在认真履行工作职责时，第一时间发现外访人员向某体温异常，及时汇报值班主管，值班主管立即启动应急预案，在进一步了解到该人员来自湖北武汉时，秉持认真严谨的工作态度，即使在该人员坚称自己只是牙痛发热的情况下仍坚持拒绝其进入小区，并上报防疫中心指挥办，劝导向某前往医院接受检查，最终确诊疫情。在向某一再推脱之际，是和居和欣物业的反复劝说和认真负责，守护了整个社区的平安。
业主送锦旗点赞和居物业人▲
2月5日，和居.壹海江山一名从武汉归来的业主出现高烧现象，业主在报备物业后前往医院就诊，物业人员第一时间封闭该业主所在楼栋并进行全面消杀，实行接触隔离，并为业主送去入院所需的生活物品。值得庆幸最终该业主未被确诊。
整个防疫过程，和居和欣物业无畏疫情，积极消杀，加强宣导，每日定时上门为隔离业主进行体温测量和采购生活物资，他们尽职尽责身先士卒的态度得到众多业主肯定。
业主送锦旗点赞和居物业人▲
疫情期间，和居和欣物业的抗疫工作得到社区商户的大力支持。在防疫最关键也是物资最紧缺的时候，壹海江山东苑商户京东超市给物业中心送来了牛奶、泡面等生活物资。在这特殊时期，合作伙伴与物业人并肩作战，共同为抗击疫情而努力。3月初，京东超市再一次送来锦旗，肯定和居物业人在疫情期间的坚守与付出。
社区商户赠送慰问物资及锦旗点赞和居物业人▲
和欣物业尽职尽责的工作态度， 得到业主和商户的高度表扬，也让更多的业主再次认可了和欣物业。下面是一封来自蔚蓝家园业主委员会的感谢信：
真正触动心灵的故事，往往不是宏大的篇章，而是精益求精的细节之美。和居和欣物业温暖的行动，点亮一个个正能量的火把，用爱照亮黑暗，也让疫情挥舞“魔爪”的速度放慢了。
一面面锦旗、一句句感谢不仅代表着业主的褒奖与肯定，更是一份责任，给予我们无穷的力量，更坚定地投入到未来战斗之中。我们全心全意为业主服务，提供舒适环境，提供生命庇护。
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